Politica de retur

POLITICĂ DE RETUR

Ai cumpărat simplu, returnezi simplu

Dacă un produs achiziționat nu te mulțumește 100%, îl poți returna gratuit în 14 zile calendaristice de la momentul livrării/ridicării, beneficiu valabil pentru produsele vandute si expediate pe site-ul programe.vreausaslabescsanatos.ro

Detalii Serviciul Retur:

Cumpărătorul are dreptul să returneze un Bun sau să renunțe la un Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:

• – ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumpărătorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat
• – ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese

Conditii de RETUR:

• Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit.
• Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.

Pentru a inregistra o cerere de retur va rugam sa faceti o solicitare telefonica la nr.

0725 464 854

*Cărțile, hărțile (pliate, de perete, înrămate, personalizate sau / și cele produse la comandă), CD-urile, DVD-urile, creațiile unicat și personalizat la comandă, transpuse pe suport hârtie din format vector, digital sunt produse supuse reglementărilor legate de drepturile de autor.

În cazul lor, returul și înlocuirea se pot accepta doar în caz de lipsa de conformitate (defect de fabricație / producție, deteriorat în timpul transportului, etc), nu din motive de conținut, de judecată, de gust sau de valoare. 

Produsele supuse reglementărilor legate de drepturile de autor nu se pot returna, deoarece se pot fotografia, copia, scana, etc.